Wij zien het nog vaak voorbij komen in verschillende Google Ads- en Analytics accounts: het meten van een conversie bij een click op de verzendknop van een formulier. Dit gebeurt niet alleen bij de kleinere accounts, maar ook door accounts die door grote marketingbureaus worden beheerd. Nu denk je misschien dat een klik op de verzendknop prima is, maar in dit artikel leggen wij je uit waarom je beter voor een andere oplossing kunt kiezen.
Wat is het verschil tussen een klik op de verzendbutton en event?
Het grootste verschil tussen een klik op de verzendknop en een daadwerkelijke conversie zit in de betrouwbaarheid van de data. Een klik op de verzendknop betekent niet automatisch dat het formulier ook echt verzonden is. Stel je voor: een bezoeker vult het formulier in, maar vergeet een verplicht veld zoals een e-mailadres. De bezoeker klikt op “Verzenden,” maar krijgt een foutmelding. Toch registreert Google Ads of Google Analytics een conversie. Dat levert niet alleen verkeerde inzichten op, maar ook een vertekend beeld van de prestaties van je campagnes.
Bij het meten van een event dat alleen wordt getriggerd bij een succesvolle verzending weet je zeker dat de conversie echt heeft plaatsgevonden. Overigens, het meten van een bedankpagina is ook niet altijd ideaal, maar dat bewaren we voor een andere blog. 😉
Waarom is deze manier van meten dan zo belangrijk?
Laten we eerlijk zijn: als je niet weet hoeveel echte conversies je behaalt, hoe kun je dan verwachten dat je campagnes écht succesvol zijn? Stel, je denkt dat je formulier tien keer is ingevuld, maar in werkelijkheid hebben maar vijf mensen hun gegevens goed verzonden. Dat is alsof je een taart bakte en de helft ervan blijkt lucht te zijn. Het is niet alleen frustrerend, maar ook misleidend.
Als je geen onderscheid maakt tussen een daadwerkelijke conversie en een mislukte poging, stuur je je campagnes op verkeerde inzichten. Dit brengt je strategie in de problemen op meerdere vlakken:
Vertekende CPA-cijfers
Wanneer je mislukkingen als conversies meetelt, lijkt je cost-per-acquisition (CPA) lager dan hij werkelijk is. Dit geeft je het idee dat je campagnes beter presteren dan de realiteit, wat leidt tot verkeerde budgetkeuzes.
Verspilling van budget
Data die niet klopt, stuurt je naar de verkeerde optimalisaties. Je investeert in zoekwoorden en advertenties die geen waarde toevoegen, terwijl de effectieve onderdelen van je campagnes minder aandacht krijgen.
Smart bidding stuurt op verkeerde data
Bij het gebruik van Smart Bidding is betrouwbare data cruciaal. Als je verkeerde conversies meet, leert het algoritme op basis van die foutieve informatie. Dit kan resulteren in biedingen op momenten of zoekwoorden die weinig waarde hebben of verhogingen van CPC’s en uiteindelijk dus kosten.
Betrouwbare conversiedata is de basis van elke succesvolle campagne. Door je metingen goed in te richten, zorg je ervoor dat je écht weet wat er gebeurt. Dat maakt het verschil tussen gokken en gericht optimaliseren. 😉
Hoe richt je het goed in?
Om ervoor te zorgen dat je betrouwbare data verzamelt, is het belangrijk om een goede conversiemeting in te richten. Hier zijn een aantal stappen die je kunt volgen:
Werk met een (custom) event via Google Tag Manager
Als je het daadwerkelijke verzenden van een formulier wilt meten, kun je een event instellen dat alleen wordt geactiveerd wanneer het formulier succesvol is verzonden. Dit kan bijvoorbeeld met behulp van een formulier-trigger in Google Tag Manager. Hierin kun je specifiek aangeven dat een event alleen mag worden geregistreerd bij een succesvolle verzending.
Test,test test!
Controleer altijd of je conversiemeting goed werkt. Tools zoals de debugmodus in Google Tag Manager helpen je hierbij. Werk je met een platform zoals WordPress? Dan kunnen plug-ins je leven makkelijker maken.
Controleer op dubbele metingen
Een veelgemaakte fout is dat conversies dubbel worden geteld. Zorg ervoor dat je meetinstellingen dit voorkomen. In Google Ads kun je bijvoorbeeld instellen dat een conversie maar één keer per klik wordt geregistreerd.
Als je dan toch bezig bent: enhanced conversions
Enhanced conversions zorgen ervoor dat je meer gegevens kunt gebruiken om conversies nauwkeurig toe te schrijven, zelfs wanneer cookies of andere trackers beperkt zijn. Door gebruik te maken van een datalayer kun je gegevens zoals e-mailadres of naam (gehashd) doorgeven aan Google Ads. Dit verbetert de betrouwbaarheid van je conversiedata aanzienlijk en geeft het algoritme van je smart bidding campagnes weer handvatten om de juiste mensen te vinden in de targeting.
Meten is weten, maar alleen als je metingen betrouwbaar zijn. Het gebruik van een klik op de verzendknop als conversie is verleidelijk omdat het simpel lijkt, maar het levert onbetrouwbare en vaak misleidende data op.
Investeer de tijd om je tracking goed in te richten. Het is de basis van elke succesvolle Google Ads-campagne en bespaart je op de lange termijn een hoop frustratie én budget. Want zoals wij altijd zeggen: “Goede data, betere beslissingen.”
